Trimitere
POLITICA DE LIVRARE
Zone de livrare și costuri de expediere
Livrarea este disponibilă către țările enumerate mai jos. Costurile de livrare și pragurile pentru livrare gratuită se aplică în funcție de țară.
🇧🇪 Belgia
Livrare gratuită pentru comenzi de 110,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 10,95 € pentru comenzi sub 110,00 €.
🇨🇿 Cehia
Livrare gratuită pentru comenzi de 2.660,00 CZK sau mai mult.
Cost livrare: 265,00 CZK pentru comenzi până la 2.659,99 CZK.
🇦🇹 Austria
Livrare gratuită pentru comenzi de 85,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 7,30 € pentru comenzi sub 85,00 €.
🇩🇪 Germania
Livrare gratuită pentru comenzi de 100,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 9,99 € pentru comenzi sub 100,00 €.
🇫🇷 Franța
Livrare gratuită pentru comenzi de 120,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 10,95 € pentru comenzi sub 120,00 €.
🇭🇺 Ungaria
Livrare gratuită pentru comenzi de 420.270,00 HUF sau mai mult.
Cost livrare: 4.165,00 HUF pentru comenzi sub 420.270,00 HUF.
🇮🇹 Italia
Livrare gratuită pentru comenzi de 110,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 10,70 € pentru comenzi sub 110,00 €.
🇳🇱 Țările de Jos
Livrare gratuită pentru comenzi de 120,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 11,20 € pentru comenzi sub 120,00 €.
🇵🇹 Portugalia
Livrare gratuită pentru comenzi de 130,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 11,90 € pentru comenzi sub 130,00 €.
🇷🇴 România
Livrare gratuită pentru comenzi de 450,00 RON sau mai mult.
Cost livrare: 35,00 RON pentru comenzi sub 450,00 RON.
🇸🇰 Slovacia
Livrare gratuită pentru comenzi de 110,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 10,90 € pentru comenzi sub 110,00 €.
🇸🇮 Slovenia
Livrare gratuită pentru comenzi de 110,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 10,90 € pentru comenzi sub 110,00 €.
🇪🇸 Spania
Livrare gratuită pentru comenzi de 120,00 € sau mai mult.
Cost livrare: 11,55 € pentru comenzi sub 120,00 €.
Dacă în magazin pot fi selectate și alte țări, se aplică costurile de livrare afișate la finalizarea comenzii (checkout).
Termene de livrare
Termenul mediu de livrare este de 1–4 zile lucrătoare de la expediere în interiorul Uniunii Europene. În cazuri individuale — în special pentru zone îndepărtate sau în perioade cu volum ridicat pentru transportatori — livrarea poate dura până la 7 zile lucrătoare.
Termenele indicate sunt estimative și încep să curgă după confirmarea plății (sau autorizarea plății) și confirmarea expedierii. Drepturile legale în caz de întârziere rămân neafectate.
Adresele de livrare incorecte sau incomplete pot cauza întârzieri sau retururi; în astfel de cazuri pot apărea costuri suplimentare dacă este necesară o retrimitere.
Transportatori
Livrarea este efectuată prin transportatori de colete selectați (de exemplu, operatori poștali naționali sau servicii private de curierat/colete). Transportatorul concret poate varia în funcție de țara de destinație, dimensiunea coletului și disponibilitate.
Colet deteriorat sau pierdut
Dacă un colet prezintă deteriorări vizibile de transport, acceptarea nu ar trebui făcută fără rezerve. Pași recomandați:
Deteriorarea se documentează la livrare (mențiune pe dovada de livrare și fotografii ale ambalajului exterior și conținutului).
Se fac fotografii ale coletului deteriorat (cutia exterioară, ambalajul interior, produsul).
Se transmite un raport scurt cu fotografii cât mai curând posibil, ideal în 24 de ore de la livrare, la: help@napao.de
Ambalajul și conținutul trebuie păstrate până la finalizarea verificării. Fără documentație suficientă, procesul de despăgubire la transportator și o înlocuire sau rambursare pot fi limitate.
Pentru colete lipsă sau nelivrate, este necesară contactarea rapidă pentru a putea fi inițiată o investigație la transportator.
Vamă și taxe
Pentru livrările în interiorul Uniunii Europene, în general nu se aplică taxe vamale suplimentare. Prețurile sunt afișate în magazin cu TVA inclus sau exclus, conform celor afișate la checkout.
Pentru livrări în afara UE (dacă sunt oferite), pot apărea taxe suplimentare, taxe vamale și comisioane, care trebuie plătite de destinatar. Acestea vor fi afișate separat în magazin sau explicate în timpul checkout-ului.
Metode de plată
Metodele de plată disponibile sunt afișate la checkout și pot include:
Carduri de credit și debit (de exemplu: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
Klarna (acolo unde este disponibilă în țara de destinație)
Bancontact, EPS, iDEAL
Alte metode locale și plăți în USDC, dacă sunt afișate la checkout
Plățile sunt procesate de furnizori de servicii de plată certificați. Detaliile sunt prevăzute în Termenii și Condițiile (AGB) și în Politica de Confidențialitate.
Contact
Întrebări despre livrare, termene de livrare sau costuri de livrare:
Digital Wealth OÜ
E-mail: help@napao.de
Condițiile pot fi modificate oricând; condițiile afișate în magazin la momentul plasării comenzii sunt cele aplicabile.
Ultima actualizare: Iunie 2025